Köpvillkor

PRISER OCH BETALNING

Alla våra priser på www.invenius.se inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter, vilka kan komma att variera beroende på valt fraktalternativ. De gällande priserna redovisas på webbsidan i närhet till produkterna. Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges. 

Om en beställning skickas till ett land utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, vilka debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du ansvarar själv för betalningen av sådana importtullar och skatter. För att med säkerhet veta vilka avgifter som kan komma att tillkomma vid en beställning rekommenderar vi dig att kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information. 

Invenius förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta föranleda Invenius att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst på initiativ av Invenius. 

Att beställa och betala via www.invenius.se är säkert och enkelt. Du kan välja mellan att betala med alla tillgängliga alternativ från Klarna. Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig och det land du beställer från presenteras vid orderläggning. Betalning kan ske såväl innan som efter leverans, helt utefter kundens önskemål och de betalningsalternativ som presenteras. Invenius förbehåller sig rätten att från var tid till annan lägga till, ta bort eller ändra bland de betalningsalternativ som finns presenterade på hemsidan. Alla produkter förblir Invenius egendom tills full betalning är erlagd.

LEVERANSER

Invenius och vår logistikpartner iakttar största noggrannhet vid mottagandet och hanteringen av beställningar och strävar ständigt efter att leverera din beställning i enlighet med det leveransalternativ du valt. Tillgängliga leveransalternativ presenteras direkt i kassan vid din orderläggning. Våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ. Beställningar gjorda på helger skickas oftast måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Skulle du vid en sådan försening inte längre vara intresserad av att genomföra köpet åligger det dig att göra en avbeställning. För de fall försändelsen redan har skickats måste du ta emot beställningen. En avbeställning är således inte giltig förrän en bekräftelse mottagits från Invenius via mail. 

Hos Invenius kan du om du handlar för ett visst värde välja leveransalternativ med fri frakt. Invenius förbehåller sig rätten att uppdatera fraktkostnaderna. Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation delges vid beställningstillfället. Om Invenius får tillbaka ett paket som skickats till fel adress, alternativt inte hämtats ut, är det upp till dig att betala för ny frakt. Detta så länge ansvaret för det icke uthämtade paketet inte åligger Invenius och/eller det valda fraktbolaget. För beställningar som inte hämtats ut tar Invenius en administrativ avgift på 250 SEK. 

Om någon av de produkter du har beställt inte finns i lager när din beställning skall packas, kommer enbart de produkter som finns i lager att levereras till dig. Ordern kommer vid en sådan situation att uppdateras, och därtill återbetalas utefter vad som potentiellt betalats av dig som kund innan leveransen. Om du inte debiterats för frakt när beställningen lades kommer du inte att debiteras för frakt när ordern uppdaterats. 

I de fall du tar emot en trasig eller öppnad kartong vid leverans, vänligen kontakta ditt utlämningsställe eller valt fraktbolag per omgående. De tillhandahåller blanketter för skadeanmälan. 

ANSVAR

Invenius ansvar för fel i samband med leverans är begränsad i enlighet med gällande leveransvillkor för den aktuella leveransen och vad som följer av dessa villkor. Invenius ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på vår webbsida är begränsad till det totala beloppet av din beställning.  

FORCE MAJEURE

Invenius är inte skyldig att fullgöra ett köp om det föreligger hinder bortom Invenius kontroll. Som sådana omständigheter räknas exempelvis statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Invenius eller dess samarbetspartners skulle vara utsatt för kriminell verksamhet. I tillägg till föregående tas heller inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av leverantör utanför Invenius beslutsfattande eller kontroll. 

PRODUKTINFORMATION

Invenius har rätt att justera priser, påföra extra kostnader, föra ändringar i produktsortiment och relaterad information utan meddelande. Invenius gör sitt allra yttersta för att tillhandahålla dig som kund så korrekt produktinformation som möjligt för att ge en verklighetstrogen bild över produkterna. Oaktat det rekommenderar vi alltid att du som kund, trots vår ständiga strävan om att allt innehåll som visas på denna webbsida är korrekt, dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du tar emot din leverans.  

Observera att produkt- och förpackningsbilder presenterade på denna webbsida kan variera i utseende. Invenius kan därav inte garantera att alla produktbilder återspeglar produkternas verkliga utseende, varför alla produktbilder skall betraktas som illustrationer. Vänligen notera att produktbilderna kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning och färginställning. 

ÅNGERRÄTT

Du som kund har alltid rätt att ångra din beställning inom 15 dagar från det att du tagit emot den produkt du beställt från oss. Notera att du är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med att du tar emot ditt paket. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänd och i oskadat skick. Öppnade och/eller använda produkter återtas inte på grund av hälso- och hygienskäl. 

Om du vill ångra ditt köp, ber vi dig meddela oss detta skriftligen genom att kontakta vår kundtjänst. Det är viktigt att 15-dagarsperioden respekteras vid utövandet av ångerrätten. Eventuell returkostnad bekostas av kunden själv. 

Märk returen tydligt med Invenius och ditt ordernummer och skicka paketet till:

Packing AB
Att: Invenius
Fabriksgatan 5
736 36 Kungsör

Returhanteringen tar ca. 1-3 veckor. Tänk på att skicka din retur med spårbar funktion och spara kvittot vid inlämningen för att säkerställa att Invenius ersätter dig för returen även i de fall paketet skulle försvinna under återsändningen till oss.  

Efter Invenius mottagande av paketet kommer vi att göra en återbetalning, företrädesvis på samma betalningssätt du använde vid beställningstillfället (eller, om betalningen ännu inte har erlagts för de aktuella varorna, se till att returen återspeglas i saldot på ditt konto). Återbetalning kommer att ske så snart som möjligt efter mottagandet av produkterna förutsatt att alla produkter som returnerats innehar samma skick som de var i vid leveransen till dig. Invenius förbehåller sig rätten att göra värdeminskningsavdrag i de fall varan hanterats i större omfattning än nödvändigt. Potentiell värdeminskning bedöms från fall till fall. 

REKLAMATION

Invenius följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Invenius garanterar att varje försändning undersökts innan den skickas till kund. Oaktat det har du som kund alltid rätt att reklamera en trasig eller felaktig produkt inom skälig tid från det att felet har upptäckts, dock senast inom 60 dagar från köptillfället. Observera att den trasiga eller felaktiga produkten, samt emballage, måste sparas till dess ärendet är löst. 

Vid åberopande av reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst. Skulle produkten vid reklamationstillfället ej finnas i lager, eller utgått från vårt sortiment, kontaktar vi dig innan vidare hantering. Reklamationsärenden hanteras normalt sett inom 3-5 arbetsdagar från det att vi tagit emot din anmälan. Vid godkänd reklamation av köp återbetalas summan för din beställning inom 30 dagar. 

PERSONLIG INFORMATION

När du handlar på vår webbsida kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter, bland annat för att du ska kunna genomföra ditt köp. Din personliga integritet är viktig för oss och vi är måna om att ha god säkerhet vid behandling av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy här.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vår webbsida kan inkludera användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. Invenius tar inget juridiskt ansvar för sådant material och gör inte anspråk på någon äganderätt till sådant innehåll. För det fall du misstänker ett upphovsrättsintrång, eller intrång i annan rätt, eller av annan anledning skulle känna dig kränkt av innehåll som publicerats på webbsidan, vänligen kontakta vår kundservice.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbsida. I den mån lag tillåter, utan hinder av det som anges nedan, ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av din användning av hemsidan.

Vid eventuell tvist, vilken inte kan lösas mellan dig som kund och vår kundtjänst, följer Invenius beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden nås antingen via www.arn.se, genom adress Box 174, 101 23 Stockholm eller via telefonnummer 08-508 860 00. 

Boende i annat EU-land än Sverige kan även välja att lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvist, http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

INNEHAVARE AV RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, på denna webbsida, tillhör Invenius Sverige AB och får således inte användas i kommersiellt syfte utan tillåtelse av densamma. All användning av webbsidan och dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i dess helhet eller delar därav, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan tillåtelse av Invenius. 

BOLAGSINFORMATION

Invenius Sverige AB
Organisationsnummer: 559484-0380
Postadress:
Invenius Sverige AB
431 33 Mölndal

info@invenius.se